Garantie

Bezüglich der im Geschäft erworbenen Produkte MADE BY SOCIETY

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Die Gesellschaft Diaconu Agriplant S.R.L., im Folgenden „MADE BY SOCIETY” oder einfach „das Unternehmen”, mit Sitz in Rumänien, Kreis Botoșani, Ort Răchiți, Industriegebiet, 1. Etage, Büro Nr. 1, mit der eindeutigen Registrierungsnummer 37295920, Steuerkennzeichen RO, gegründet und tätig gemäß den gesetzlichen Bestimmungen Rumäniens, Inhaber der MADE BY SOCIETY Geschäfte, als Händler - Verkäufer, stellen den Verbrauchern dieses Garantiezertifikat für Produkte aus, die in unseren Geschäften erworben wurden.

Alle von ”MADE BY SOCIETY” vertriebenen Produkte sind garantiert, wobei die Garantie ab dem Tag der Produktanschaffung oder gegebenenfalls der Lieferung an den Kunden gilt. Die folgenden Definitionen sind relevant und anwendbar für die auf der Website madebysociety.ro oder in den ”MADE BY SOCIETY” Geschäften vertriebenen Produkte: :

Handelsgarantie (auch „Haltbarkeitsgarantie“ genannt) – jede Verpflichtung des Unternehmens gegenüber dem Kunden, die in diesem Garantiezertifikat oder in der zum Zeitpunkt oder vor Vertragsabschluss verfügbaren Werbung zusätzlich zu den gesetzlichen Verpflichtungen des Unternehmens bezüglich der Konformitätsgarantie vorgesehen ist, das defekte Produkt durch ein neues zu ersetzen oder gegebenenfalls dem Käufer den gezahlten Preis für das nicht konforme Produkt zurückzuerstatten, wenn die erste Maßnahme für den Verkäufer nicht möglich ist und nur, wenn das Produkt nicht den Spezifikationen oder anderen Anforderungen entspricht, die nicht mit der Konformität zusammenhängen, und nur wenn diese dem Verkäufer und/oder Hersteller anzulasten sind; Im Falle des Austauschs des nicht konformen Produkts durch ein neues gilt auch für dieses die Handelsgarantie.

Garantiezeitraum Handelsgarantie – der Zeitraum, der ab dem Erwerbsdatum des Produkts läuft, innerhalb dessen der Hersteller oder Verkäufer die Verantwortung für den Austausch des nicht konformen Produkts oder gegebenenfalls die Rückerstattung des entsprechenden Betrags (im Austausch gegen das nicht konforme Produkt) übernimmt, wenn die erste Maßnahme nicht möglich ist, auf eigene Kosten und nur wenn die Mängel nicht dem Verbraucher anzulasten sind, sondern dem Verkäufer und/oder Hersteller; Die Garantiezeit (Handelsgarantie) beträgt 30 (dreißig) Kalendertage und beginnt mit dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher das Produkt vom Verkäufer erworben hat.

Nichtkonformität, die durch die Handelsgarantie abgedeckt ist – Abweichung einer Produkteigenschaft von den subjektiven und objektiven gesetzlichen Konformitätsanforderungen, die innerhalb der Garantiezeit auftritt und nur wenn sie dem Hersteller und/oder Verkäufer anzulasten ist;

Allgemeine Spezifikationen:

Die Ausübung des Garantieanspruchs ist nur möglich, wenn die betreffende Ware von der Rechnung oder gegebenenfalls dem Kassenbon für den Kauf des Produkts, auf das sich die Reklamation bezieht, begleitet wird, gemäß O.U.G 140/2021 und O.G. Nr. 21/1992, gesetzlichen Bestimmungen in Rumänien, dem Land, in dem das Kaufvertragsverhältnis besteht, das den Ort darstellt, an dem der Preis vereinnahmt und die gekaufte Ware vom Verkäufer an den Verbraucher oder gegebenenfalls an Dritte bei Fernabsatz übergeben wird.

Für die vertriebenen Produkte bietet MADE BY SOCIETY eine Handelsgarantie für jede Nichtkonformität, die zum Zeitpunkt des Verkaufs der Waren besteht und innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen ab dem Datum festgestellt wird, an dem der Verbraucher die Waren im Geschäft des Verkäufers erworben hat. Die Handelsgarantie (für Haltbarkeit) gilt auch, wenn die Produktmängel innerhalb der oben genannten 30 (dreißig) Kalendertage auftreten.

Das empfohlene Verfahren zur Inanspruchnahme der Garantie gilt wie folgt:

Die Übergabe des Produkts mit Beanstandungen an den Verkäufer zusammen mit dem zugehörigen Kassenbon/Rechnung (Kopie), der den Kauf belegt, und einer begründeten Reklamation des Verbrauchers (wie z.B. das Formular zur Ausübung des Garantieanspruchs als Muster) sind wesentliche Elemente für unser Unternehmen zur Lösung jeder nachfolgenden Beschwerde. Das Produkt (vollständig und sauber), bei dem Mängel gemeldet werden, muss im Geschäft, in dem es gekauft wurde, zur Feststellung durch den Verkäufer übergeben werden. Bei Online-Käufen muss das Produkt vom Verbraucher mit deklariertem Inhalt, Empfangsbestätigung und der Möglichkeit zur Überprüfung bei Übergabe an den Verkäufer an unsere Zweigstelle in Rumänien, Kreis Ilfov, Ort Caldararu, Oxigenului Str. Nr. 1D, Online-Abteilung – MADE BY SOCIETY, gesendet/übergeben werden; bei Käufen in physischen Geschäften muss das Produkt im Verkaufsort, an dem es erworben wurde, übergeben werden.
Die Maßnahmen, die Gegenstand der Garantie sind (Austausch des Produkts oder gegebenenfalls Rückerstattung des entsprechenden Betrags im Austausch gegen das nicht konforme Produkt an den Verkäufer), werden unter der Voraussetzung gewährt, dass festgestellt wird, dass die vorhandenen Mängel dem Verkäufer oder Hersteller anzulasten sind und der Verbraucher die Nutzungsbedingungen und Empfehlungen, einschließlich der gesetzlichen Bestimmungen und der Garantieurkunde, eingehalten hat. Im Falle einer gerechtfertigten schriftlichen Reklamation, die innerhalb der gesetzlich und im vorliegenden Garantiezertifikat festgelegten Fristen und Bedingungen erfolgt, wird unser Unternehmen ohne Kosten das betreffende Produkt durch ein ähnliches (neu und in derselben Größe) ersetzen, sofern dieses auf Lager ist. Nur wenn ein solches Produkt nicht auf Lager ist, wird dem Verbraucher der Wert des Produkts gemäß dem Kassenbon oder der Rechnung erstattet. Der Verbraucher hat jedoch das Recht, vom Verkäufer den Austausch des nicht konformen Produkts gegen ein anderes Produkt eines anderen Typs und/oder einer anderen Größe mit einem mindestens gleichwertigen Wert zu verlangen, und der Verkäufer hat das Recht, nach eigenem Ermessen und Möglichkeiten eine solche Anfrage des Kunden zu akzeptieren, wobei der Kunde gegebenenfalls die positive Wertdifferenz zwischen dem ersetzten und dem Ersatzprodukt an den Verkäufer zu zahlen hat. Der Austausch oder gegebenenfalls die Rückerstattung des entsprechenden Betrags für die Ware (letzteres durch Vertragsauflösung) wird von unserem Unternehmen innerhalb von 15 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt durchgeführt, an dem wir die Ware zur Feststellung erhalten haben, begleitet von der Rechnung oder dem Kassenbon und einer begründeten Reklamation, die innerhalb der gesetzlich und im Garantiezertifikat festgelegten Fristen und Bedingungen eingereicht wurde, und nur wenn wir Produktmängel feststellen, die dem Verkäufer oder Hersteller zuzuschreiben sind.
Wenn die vom Verbraucher gemeldeten Mängel nicht dem Hersteller oder Verkäufer anzulasten sind oder die Feststellung nicht durchgeführt werden konnte, weil der Verbraucher die gesetzlichen oder im Garantiezertifikat festgelegten Bestimmungen nicht eingehalten hat (z.B. wenn er dem Verkäufer ein unvollständiges oder verschmutztes Produkt übergeben hat, obwohl er es nicht so erworben hat), trägt dieser alle von unserem Unternehmen im Zusammenhang mit der Reklamation entstandenen Kosten (z.B. Kosten für die Feststellung, Lieferkosten usw.).
Wenn nach der Feststellung Mängel festgestellt werden, die einen Produktaustausch erfordern, wird das neue Produkt dem Verbraucher an die von ihm angegebene Lieferadresse (bei Online-Käufen) oder im Geschäft, in dem das mangelhafte Produkt dem Verbraucher übergeben wurde, übergeben. In einem solchen Fall verlängert sich die Garantie um den Zeitraum zwischen der Übergabe des mangelhaften Produkts an den Verkäufer und der Übergabe des neuen Produkts an den Verbraucher. Die Kosten in einem solchen Fall trägt der Händler.
Wenn nach der Feststellung Mängel festgestellt werden, die eine Rückerstattung des Produktwerts erfordern, wird der Betrag auf das Bankkonto des Verbrauchers (bei Online-Käufen) oder im Geschäft, in dem das mangelhafte Produkt dem Verbraucher übergeben wurde, ausgezahlt. Die Kosten in einem solchen Fall trägt der Händler.
Wenn nach der Feststellung keine dem Verkäufer oder Hersteller anzulastenden Mängel festgestellt werden

wird das überprüfte Produkt dem Verbraucher entweder an die von ihm angegebene Adresse oder im Geschäft, in dem er es dem Händler übergeben hat, zurückgegeben. Die Kosten in einem solchen Fall trägt der Verbraucher.

In bestimmten gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Fällen und im vorliegenden Garantiezertifikat kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten und die Rückgabe der erworbenen oder gegebenenfalls bestellten und gelieferten Produkte verlangen in einem der folgenden Fälle:

der Verkäufer hat den Austausch nicht abgeschlossen oder die Konformitätsherstellung gemäß Art. 11 der OUG 140/2021 verweigert;
die Nichtkonformität ist so gravierend, dass sie das Recht auf sofortige Vertragsbeendigung des Kaufvertrags über das Produkt rechtfertigt;

WICHTIG: Dieses Garantiezertifikat wird durch zwingende Bestimmungen der anwendbaren Rechtsvorschriften zum Garantieanspruch für Produkte ergänzt, einschließlich der zwingenden Bestimmungen der Notverordnung Nr. 140/2021 über bestimmte Aspekte von Kaufverträgen über Waren sowie der Regierungsverordnung Nr. 21/1992 zum Verbraucherschutz.

Gebrauchs- und Pflegeanleitungen für von ”MADE BY SOCIETY” vertriebene Artikel

Die Garantie gilt für Produkte, die von unserem Unternehmen erworben und vom Verbraucher unter normalen und sachgemäßen Bedingungen gemäß den Gebrauchsanweisungen verwendet werden. Die Gebrauchsanweisungen sind auf den Etiketten und/oder gegebenenfalls in den zu den vertriebenen Produkten gehörenden Dokumenten angegeben. Es ist unbedingt erforderlich, das Etikett jedes erworbenen Produkts zu konsultieren, um eine sachgemäße Verwendung sicherzustellen und so einen Garantieverlust durch unsachgemäße Handhabung zu vermeiden. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzlich zu den auf den Produktetiketten angegebenen Anweisungen den Verbrauchern weitere schriftliche Anweisungen zu geben, die ebenfalls zu beachten sind.

Bezüglich Bekleidungsartikeln (einschließlich Bekleidungszubehör), müssen diese gemäß den Anweisungen auf dem Produktetikett und gegebenenfalls den zusätzlichen Anweisungen unseres Unternehmens gewaschen oder gereinigt werden. Verwenden Sie keine industriellen Reinigungsmittel oder andere ungeeignete oder nicht konforme Produkte, wie z.B. solche, die Soda oder andere chemische Derivate enthalten. Stellen Sie vorher sicher, dass die von Ihnen verwendeten Wasch- und Reinigungsmittel sicher sind und die Qualitätsanforderungen der im Verkaufsland geltenden Gesetzgebung erfüllen. Bitte beachten Sie auch die Empfehlungen/Piktogramme bezüglich Wasch- und Reinigungstemperatur sowie die angegebenen Verfahren. Außerdem informieren wir Sie, dass von unserem Unternehmen vertriebene Taschen und Rucksäcke nur Bekleidungsaccessoires sind und daher nicht für die Lagerung oder den Transport von Gewichten über 1 Kilogramm ausgelegt sind. Wir weisen darauf hin, dass die über unseren Shop vertriebenen textilen Gesichtsmasken ausschließlich Bekleidungsaccessoires darstellen.

Bezüglich Bekleidungsartikeln und Ledergürteln, können diese mit einem weichen, feuchten Tuch gereinigt werden, ohne Waschmittel, Lösungsmittel, Bleichmittel oder andere chemische Substanzen zu verwenden. Diese können irreversible Schäden am Aussehen des Leders verursachen, was nicht von der Garantie abgedeckt ist. Wenn der Artikel nass wird, wischen Sie ihn mit einem weichen Tuch ab und lassen Sie ihn bei Raumtemperatur trocknen, ohne direkten Kontakt mit Wärmequellen. Waschen Sie Kleidung oder Ledergürtel nicht in der Waschmaschine, außer es ist auf den Etiketten anders angegeben.

Bezüglich Schuhwerk, wird empfohlen, 2-3 Paar Schuhe abwechselnd zu tragen. Produkte mit Lederoberflächen sollten regelmäßig mit einem weichen Tuch oder einer weichen Bürste von Staub befreit werden. Polieren Sie die Schuhe regelmäßig mit einem weichen Tuch. Waschen Sie Schuhe nicht in der Waschmaschine. Längerer Kontakt mit Wasser kann zu Schäden am Schuhwerk und zum Erlöschen der Garantie führen. Schuhe sollten langsam und nicht mit Wärmequellen getrocknet werden. Bitte verwenden Sie einen Schuhlöffel, um Beschädigungen im Fersenbereich dieser Produkte zu vermeiden. Einige Schuhe können gefärbt sein, wodurch Farben abfärben können. Dieses Phänomen stellt keinen Mangel dar.

Bezüglich aller von ”MADE BY SOCIETY” vertriebenen Produkte trocknen Sie die Produkte nicht, indem Sie sie direkt auf Wärmequellen wie Heizkörper, Radiatoren oder Öfen legen. Schützen Sie die Produkte vor Gegenständen, die Haken, Verbrennungen, Verfärbungen, Flecken, Löcher, Risse, Fusseln, Kratzer oder andere physische Schäden verursachen können, und schützen Sie sie auch vor Haustieren, Insekten, Nagetieren usw. Verwenden Sie keine Sprays, Aceton, Säuren, Öle, Benzol, Insektizide oder andere schädliche Substanzen auf oder in der Nähe der Produkte und lagern Sie sie an geeigneten Orten, fern von übermäßiger Feuchtigkeit, direkten Wärmequellen und direkter und langanhaltender Sonneneinstrahlung. Bekleidungs-/Schuhartikel sollten mit geöffneten Verschluss-/Befestigungsmechanismen beim An- und Ausziehen behandelt werden, um mechanische Beschädigungen des Produkts und der Mechanismen zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass die von unserem Unternehmen vertriebenen Produkte nicht für den sportlichen Gebrauch bestimmt sind und nicht die technischen Eigenschaften von Sportbekleidung besitzen. Außerdem sollten die Produkte vor Handlungen und Kontakten mit anderen Gegenständen geschützt werden, die Haken oder Risse verursachen können. Unser Unternehmen übernimmt keine Haftung für Schäden, die vorsätzlich oder fahrlässig durch Missachtung der Gebrauchsanweisungen verursacht wurden. Ebenso wird keine Haftung für Schäden übernommen, die durch Dritte verursacht werden, wie z.B. professionelle Reinigungs- oder Reparaturdienstleister.

Bei Fragen oder Anregungen zu MADE BY SOCIETY Produkten kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0371 517 442 (Callcenter) von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr oder per E-Mail an online@madebysociety.com.

Unser Unternehmenspersonal steht bereit, um Ihnen die notwendige Unterstützung zu bieten!