Istruzioni per la manutenzione e conformità

Ti ringraziamo per la fiducia accordata al marchio registrato MADE BY SOCIETY!

Istruzioni generali per la manutenzione dei prodotti.

Assicuratevi di utilizzare e conservare i prodotti in condizioni conformi, a una temperatura ottimale, in un'area pulita e protetta dall'umidità. Proteggete i prodotti dal contatto con fattori dannosi, come ad esempio superfici sporche o appuntite, sostanze chimiche, roditori. I prodotti commercializzati da noi sono destinati ad essere utilizzati in condizioni normali e ordinarie di uso stradale e non sono destinati ad essere usati in attività sportive, impegnative o che richiedano lavoro in condizioni difficili, né in altre circostanze insolite. Vi consigliamo di non rimuovere le etichette cucite o incollate all'interno dei prodotti. Non apportate modifiche né effettuate interventi tecnici sui prodotti né personalmente né tramite terzi non autorizzati da noi.

Istruzioni generali per la manutenzione dell'abbigliamento.

Vi preghiamo di rispettare le istruzioni e i pittogrammi di manutenzione, le modalità e la temperatura di lavaggio e, se necessario, di stiratura e asciugatura dei prodotti acquistati nei nostri negozi. Tali informazioni precise sono contenute nelle etichette interne di ogni capo di abbigliamento, ma a volte possono esserci anche eventuali istruzioni supplementari che possiamo fornirvi a seconda del caso. Non utilizzate prodotti industriali per il lavaggio. Non lavate insieme prodotti di colori diversi. Non asciugate i prodotti appendendoli né avvicinandoli a fonti di calore artificiale come, ad esempio, ma non limitandosi a, termosifoni, stufe, scaldasalviette. Non stirate le stampe dei prodotti né i materiali tessili rappresentanti tessuti tecnici o pelle o loro imitazioni. Per aumentare la durata di un capo di abbigliamento di qualsiasi categoria è consigliato l'uso alternato di più articoli della stessa categoria.

Istruzioni generali per la manutenzione di alcuni accessori di abbigliamento.

I prodotti di tipo zaino/borsa sono fabbricati e commercializzati come accessori di moda e non sono destinati a trasportare bagagli né pesi superiori a 2 kg. Per una manutenzione e un utilizzo nelle migliori condizioni seguite le istruzioni contenute nell'etichetta interna di questi prodotti. Prestate particolare attenzione alle modalità, inclusa l'igiene adeguata, con cui vengono indossati e conservati prodotti come maschere di abbigliamento, biancheria intima, calze. Quando possibile, si applicano anche agli accessori di abbigliamento le istruzioni generali per la manutenzione dell'abbigliamento.

Istruzioni generali per la manutenzione delle calzature.

Lo stato visivo e tecnico delle calzature dipende dalla corretta cura delle stesse. Questi prodotti di calzature non hanno proprietà speciali di impermeabilità e in condizioni atmosferiche di pioggia o neve possono permettere l'ingresso di acqua all'interno, il che non rappresenta un difetto ma per questo motivo vi consigliamo di non indossare questi prodotti in condizioni di umidità evidente nell'atmosfera. Indipendentemente dalla meticolosità e regolarità della pulizia delle calzature, col tempo, a causa dell'usura meccanica o delle influenze atmosferiche, l'effetto dell'impregnazione diminuisce parzialmente, il che non equivale a un difetto. Vi consigliamo che i mezzi di protezione delle calzature siano di alta qualità. La tecnica di pulizia e le sostanze utilizzate variano e dipendono principalmente dal tipo di materiali impiegati nella fabbricazione delle calzature. Per aumentare la durata delle calzature è consigliato l'uso alternato di più paia di calzature. Le calzature possono essere pulite con un panno speciale per calzature e umido. Non lavate le calzature in lavatrice poiché il contatto prolungato con l'acqua può portare al degrado del prodotto. Le calzature devono essere asciugate in condizioni naturali e non con l'ausilio di fonti di calore artificiale, come ad esempio ma senza limitarsi a calore generato da termosifoni, stufe, scaldasalviette. Alcuni articoli di calzature possono essere verniciati e alcuni colori possono migrare con l'uso nel tempo e questo fenomeno di norma non rappresenta un difetto. Vi preghiamo di utilizzare uno spingi-tacco per evitare danni ai prodotti nella zona del tallone. Un altro aspetto importante è l'inserimento di forme per calzature all'interno delle calzature mentre questi prodotti si asciugano, il che impedirà la deformazione del prodotto.

Attenzione! Le raccomandazioni presentate in questo documento sono specifiche per la manutenzione dei prodotti acquistati nei nostri negozi. L'applicazione di queste raccomandazioni varia ed è differente a seconda della categoria di ogni prodotto, nonché in base ai materiali utilizzati nella fabbricazione di ciascun prodotto. Vi consigliamo di rispettare queste istruzioni di manutenzione, così come ogni altra istruzione di manutenzione che vi forniamo.

Garanzia commerciale.

Uno degli obiettivi principali della nostra azienda è assicurarci che tutti i prodotti che vi commercializziamo siano conformi al momento della consegna e siano adatti a un uso normale e ordinario poiché i prodotti che commercializziamo non sono destinati ad essere utilizzati in attività sportive, in condizioni difficili o di lavoro impegnativo, né per essere oggetto di un uso o manutenzione impropria rispetto alla natura di questi prodotti con descrizione, destinazione e scopo di abbigliamento normale (per uso ordinario stradale) come risulta sia dalla presente dichiarazione del Venditore, sia dalle istruzioni di manutenzione e uso indicate nelle etichette dei prodotti. Tali etichette possono essere all'interno del prodotto o applicate ad esso, così come possono essere applicate alla scatola in cui è confezionata la calzatura o si trovano all'interno di questa scatola.

Desiderando insistere affinché curiate correttamente i prodotti acquistati da noi, precisiamo che siete responsabili del rispetto delle istruzioni legittime che vi sono rivolte riguardo alla modalità di manutenzione e utilizzo dei prodotti. Non asciugate i prodotti appendendoli né avvicinandoli a fonti di calore artificiale, non apportate modifiche né effettuate interventi su di essi né personalmente né tramite terzi non autorizzati da noi.

Vi consigliamo che al momento in cui entrate in possesso di ogni prodotto acquistato nei nostri negozi verifichiate la conformità del prodotto e dell'imballaggio relativo e ci segnaliate senza ritardo qualsiasi possibile non conformità poiché, secondo la legislazione vigente, abbiamo l'obbligo legale di fornirvi prodotti conformi al contratto commerciale.

Per questo motivo, i prodotti commercializzati nei nostri negozi beneficiano anche di una garanzia commerciale di 30 giorni che inizia per ogni prodotto dal momento in cui lo avete acquistato e, rispettivamente, ne siete entrati in possesso. Qualsiasi eventuale segnalazione relativa a questioni di non conformità vi consigliamo di inviarla al negozio da cui avete acquistato il prodotto.

Acquistando prodotti nei nostri negozi ci riserviamo il diritto che, al fine di risolvere una segnalazione relativa a una possibile non conformità riguardante uno dei prodotti che avete acquistato da noi, di effettuare tramite il nostro personale o, se del caso, tramite il personale del Produttore che ha fabbricato il bene in questione, un accertamento specialistico riguardo agli aspetti reclamati dall'Acquirente. Tale accertamento sarà seguito da una conclusione o una soluzione che vi sarà comunicata entro un termine ragionevole e legale.

Al fine di risolvere tale segnalazione, abbiamo il diritto di richiedervi di presentarci il documento fiscale che giustifica l'acquisto del prodotto in questione, così come abbiamo il diritto di richiedervi, se del caso, alcuni dati riguardanti la persona che formula il reclamo, come potrebbero essere a seconda del caso uno qualsiasi dei seguenti: nome e cognome completi, un indirizzo per corrispondenza elettronica, un numero di telefono, un indirizzo completo di consegna, un indirizzo di fatturazione, un conto bancario, taglia. Tutti questi dati saranno trattati da noi in stretta riservatezza, nel rispetto della legge, incluso il Regolamento UE n. 679/2016 relativo al trattamento dei dati personali, che specifica anche i diritti della persona interessata e di cui siamo responsabili nel rispetto delle nostre obbligazioni legali.

A seguito dell'accertamento che effettueremo, il Venditore emetterà una soluzione che potrà consistere a seconda dei casi in una delle seguenti:

(i) accettazione giustificata della segnalazione, in tutto o in parte, e sostituzione gratuita del prodotto non conforme (come misura correttiva quando giustificato, possibile e proporzionale per il commerciante entro un massimo di 15 giorni di calendario dal momento in cui il Venditore è stato informato dal Consumatore della non conformità), riservandosi il diritto di trattenere il prodotto non conforme;

(ii) accettazione giustificata della segnalazione, in tutto o in parte, e restituzione totale o parziale del prezzo a cui il Consumatore ha acquistato il prodotto non conforme (come misura correttiva quando giustificato, possibile e proporzionale per il commerciante, e la sostituzione del prodotto non è possibile), riservandosi il diritto del Venditore di trattenere il prodotto non conforme in caso di restituzione integrale del prezzo;

(iii) rigetto giustificato del reclamo per motivi fondati come potrebbero essere ad esempio ma non limitati a: (a) il prodotto non è stato indossato e/o mantenuto correttamente; (b) sono state rimosse le etichette interne del prodotto che contengono istruzioni di uso e manutenzione rivolte a voi, nonché i dati identificativi del prodotto; (c) sul prodotto sono stati effettuati interventi o tentativi di riparazione/rimedi da parte di terzi non autorizzati dal Venditore. Il rigetto del reclamo comporta la restituzione del prodotto che avete consegnato a noi per l'accertamento e l'emissione di una decisione.

La garanzia commerciale è valida per i prodotti commercializzati dal Venditore. Per beneficiare degli effetti della garanzia commerciale è essenziale constatare che la segnalazione del Consumatore riguardo a una non conformità relativa a un articolo consegnato al Venditore per l'accertamento sia fondata, insieme a una copia del documento fiscale valido (scontrino fiscale/fattura fiscale) che giustifica l'acquisto del prodotto nel nostro negozio. Per essere valido, il documento fiscale deve avere contenuto completamente visibile, non deve essere alterato, modificato né contraffatto.

Per beneficiare della presente garanzia commerciale rivolgetevi al negozio (fisico o online) da cui avete acquistato il prodotto per cui desiderate formulare una segnalazione e seguite le istruzioni sopra riportate.

Effettuando acquisti nei nostri negozi accettate questo certificato di garanzia commerciale relativo ai nostri prodotti, motivo per cui avete la possibilità di leggere e prendere visione di questo documento prima di acquistare il prodotto.

Vi preghiamo di notare che questa garanzia non copre e non produce effetti riguardo a:

(i) uso, conservazione e/o mancata manutenzione adeguata dei prodotti;

(ii) usura dei prodotti risultante dal loro utilizzo;

(iii) quando sono state rimosse le etichette incollate o cucite all'interno dei prodotti;

(iv) modifiche o interventi tecnici apportati al prodotto e non realizzati o autorizzati da noi;

(v) altri casi e situazioni giustificati e che risultano dal contenuto di questo documento.

Il contenuto di questa garanzia commerciale non influenzerà né limiterà in alcun modo i vostri diritti legali riguardo ai prodotti che potrebbero presentare eventuali non conformità.

La garanzia commerciale è concessa dal commerciante: Freefashion Srl, con CUI 32715640 e sede principale in Romania, provincia di Botosani, località Rachiti, Via 29 n. 247B.

Il team Made By Society è pronto a offrirti il supporto necessario, e puoi contattarci in qualsiasi momento anche all'indirizzo e-mail online@madebysociety.com. Il tuo messaggio sarà gestito dai nostri operatori.

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