Instructiuni de intretinere si conformitate

Iti multumim pentru increderea acordată mărcii inregistrate MADE BY SOCIETY!

Instructiuni generale pentru intretinerea produselor.

Asigurati-vă că utilizati si păstrati produsele in conditii conforme, la o temperatură optimă, intr-o zonă curată si ferită de umiditate. Feriti produsele de contactul cu factori dăunători, precum ar fi de exemplu suprafete murdare sau ascutite, substante chimice, rozătoare. Produsele comercializate de noi sunt destinate a fi folosite in conditii normale si obisnuite de uz stradal si nu sunt destinate a fi folosite in cadrul activitătilor sportive, solicitante sau care presupun muncă in conditii grele si nici in alte circumstante neobisnuite. Vă recomandăm să nu indepărtati etichetele cusute sau lipite in interiorul produselor. Nu aduceti modificări si nu efectuati interventii tehnice asupra produselor nici personal si nici prin terti care nu sunt autorizati de noi.

Instructiuni generale pentru intretinerea imbrăcămintei.

Vă rugăm să respectati intructiunile si pictogramele de intretinere, modalitatea si temperatura de spălare si, dupa caz, de călcare si uscare a produselor achizitionate din cadrul magazinelor noastre. Astfel de informatii exacte sunt cuprinse in etichetele interioare ale fiecărui produs de imbrăcăminte dar uneori pot exista si eventuale instructiuni suplimentare pe care vi le putem transmite in functie de caz. Nu utilizati produse industriale pentru spălare. Nu spălati impreună produse amestecate de diferite culori. Nu uscati produsele prin atasare si nici prin apropriere de surse artificiale de caldură precum ar fi de exemplu dar fără a se limita la calorifere, sobe, resouri. Nu călcati printurile produselor si nici materialele textile reprezentand fas si piele ori imitatii ale acestora. Pentru a creste durata de viată a unui produs vestimentar din orice categorie este recomandată purtarea alternativă a mai multor articole vestimentare din aceeasi categorie.

Instructiuni generale pentru intretinerea unor accesorii vestimentare.

Produsele de tip ghiozdan/rucsac sunt fabricate si comercializate cu titlu de accesorii pentru modă si nu sunt destinate a fi folosite pentru a transporta bagaje si nici greutăti care să depăsească 2 kg. Pentru o intretinere si utilizare in cele mai bune conditii urmati instructiunile cuprinse in eticheta din interiorul acestor produse. Acordati o atentie deosebită modalitătilor, inclusiv de igiena corespunzătoare, in care sunt purtate si păstrate produse precum măsti vestimentare, lenjerie intimă, sosete. Atunci cand este posibil, sunt aplicabile si accesoriilor vestimentare intructiunile generale pentru intretinerea imbracamintei.

Instructiuni generale pentru intretinerea incăltămintei.

Starea vizuală dar si tehnică a incaltamintei depinde de îngrijirea corespunzătoare a acesteia. Aceste produse de incăltaminte nu au propietăti speciale de impermeabilitate, iar in conditii atmosferice care presupun ploaie sau zapadă pot permite patrunderea apei in interior, ceea ce nu reprezintă un defect dar pentru acest motiv vă recomandăm sa nu purtati aceste produse in conditii de umiditate evidentă in atmosferă. Indiferent de meticulozitatea și regularitatea curățării incaltămintei, cu timpul, ca urmare a uzurii mecanice a încălțămintei sau a influențelor atmosferice, efectul impregnării parțial scade, ceea ce nu echivaleaza cu un defect. Vă recomandăm ca mijloacele de protecție ale incaltămintei să fie de înaltă calitate. Tehnica de curățare și substanțele utilizate variază si depind in principal de tipul materialelor utilizate in fabricarea incaltămintei. Pentru a creste durata de viaţă a încălţămintei este recomandată purtarea alternativă a mai multor articole de incăltăminte. Incăltamintea poate fi curatată cu o lavetă specială de incăltăminte si umedă. Nu spalati incaltamintea in masina de spălat deoarece contactul prelungit cu apa poate duce la degradarea acestui produs. Încălţămintea va fi uscată in conditii naturale şi nu cu ajutorul surselor de căldură artificială, precum ar fi de exemplu dar fara a se limita la căldura generată de calorifere, sobe, resouri. Unele articole de încălţăminte pot fi vopsite şi unele culori pot migra prin folosinta in timp iar acest fenomen nu reprezintă de regulă un defect. Vă rugăm folosiţi un încălţător pentru a evita avarierea produselor în zona călcâiului. Un alt aspect important îl constituie introducerea calapoadelor în interiorul incăltămintei, în timp ce aceste produse se usucă, fapt care va împiedica deformarea produsului.

Atentie! Recomandările prezentate in acest document sunt specifice intretinerii produselor achizitionate din cadrul magazinelor noastre. Aplicarea acestor recomandări variază si este diferită in functie de categoria fiecarui produs, precum si in functie de materialele utilizate in confectionarea fiecarui produs. Vă recomandăm sa respectati aceste instructiuni de intretinere, precum si orice alte intructiuni de intretinere pe care vi le furnizăm.

Garantie comercială.

Unul dintre obiectivele primordiale ale companiei noastre constă in a ne asigura că toate produsele pe care vi le comercializăm sunt conforme atunci cand vi le predăm si sunt potrivite unei utilizari normale si obisnuite intrucat produsele pe care le comercializăm nu sunt destinate a fi utilizate in cadrul activitătilor sportive, in conditii grele sau solicitante de munca si nici pentru a face obiectul unei purtări sau ingrijiri necorespunzatoare raportat la natura acestor produse cu descriere, destinatie si scop vestimentar normal (pentru uz obisnuit stradal) asa cum rezultă atat din prezenta declaratie a Vanzatorului, precum si din instructiunile de intretinere si de utilizare indicate in cuprinsul etichetelor aferente produselor. Astfel de etichete pot exista in interiorul produsului sau pot fi atasate acestuia, precum pot fi atasate cutiei in care este impachetată incaltamintea sau se regasesc in interiorul acestei cutii.

Din dorinta de a starui in a ne asigura că ingrijiti corespunzător produsele achizitionate de la noi, precizăm ca sunteti responabil pentru respectarea instructiunilor legitime care vă sunt adresate in ceea ce priveste modalitatea de intretinere si utilizare a produselor. Nu uscati produsele prin atasare si nici prin apropiere de surse artificiale de caldură, nu aduceti modificări si nici nu efectuati intervenii asupra acestora nici personal si nici prin terti care nu sunt autorizati de noi.

Vă recomandăm ca in momentul in care intrati in posesia fiecărui produs achizitionat din magazinele noastre să verificati conformitatea produsului si a ambalajului aferent si să ne sesizati fără intarziere orice posibilă neconformitate deoarece conform legislatiei in vigoare avem obligația legală de a va furniza produse care sunt în conformitate cu contractul comercial.

Din acest motiv, produsele comercializate in cadrul magazinelor noastre beneficiază si de o garantie comercială de 30 de zile care incepe pentru fiecare produs din momentul in care l-ati achizitionat si, respectiv, ati intrat in posesia acestuia. Orice eventuală sesizare in legatură cu aspecte de neconformitate vă recomandăm sa o trimiteti catre magazinul din care ati achizitionat produsul.

Prin achizitia de produse din cadrul magazinelor noastre ne putem rezerva dreptul ca, in scopul de a solutiona o sesizare in legatură cu o eventuală neconformitate referitoare la unul dintre produsele pe care le-ati cumparat de la noi, să efectuăm prin personalul nostru sau, dupa caz, prin personalul Producătorului care a fabricat bunul respectiv, o constatare de specialitate in legatură cu aspectele reclamate de Cumpărător. Această constatare va fi urmată de o concluzie sau o solutie care va fi adusă la cunostinta dumneavoastră intr-un termen rezonabil si legal.

In scopul solutionării unei astfel de sesizari, avem dreptul de a vă solicita sa ne prezentati documentul fiscal care justifică achizitia produsului respectiv, precum avem si dreptul de a vă solicita dupa caz anumite date in legatură cu persoana care formulează reclamatia, precum ar putea fi in functie de caz oricare dintre: nume si prenume complet, o adresă pentru corespondenta electronică, un număr de telefon, o adresă completă de livrare, o adresă de facturare, un cont bancar, marime corporală. Toate aceste date vor fi in strictă confidentialitate prelucrate de noi, cu respectarea legii, inclusiv a Regulamentului UE nr. 679/2016 privind prelucrarea datelor cu caracter personal, in care sunt precizate inclusiv drepturile persoanei vizate si de a caror respectare suntem responsabili prin coroborare cu obligatiile noastre legale.

Ca urmare a constatării pe care o vom efectua, Vanzatorul va emite o solutie care poate consta după caz in oricare dintre:

(i) acceptarea justificată a sesizării, in tot sau in parte, si inlocuirea gratuită a produsului neconform (cu titlu de masura corectivă atunci cand este justificat, posibil si proportional pentru comerciant in termen de maxim 15 zile calendaristice din momentul în care Vânzătorul a fost informat de către Consumator cu privire la neconformitate), retinand dreptul Vanzătorului de a păstra produsul neconform;

(ii) acceptarea justificată a sesizării, in tot sau in parte, si returnarea in tot sau in parte a pretului la care Consumatorul a achizitionat produsul neconform (cu titlu de masura corectiva atunci cand este justificat, posibil si proportional pentru comerciant, iar inlocuirea produsului nu este posibilă), retinand dreptul Vanzătorului de a pastra produsul neconform in cazul returnării integrale a pretului;

(iii) respingerea justificată a reclamatiei din motive intemeiate precum ar putea fi de exemplu dar fără a se limita la: (a) produsul nu a fost purtat si/sau intretinut corespunzător; (b) au fost inlăturate etichetele interioare ale produsului si care contin instructiuni de utilizare si de intretinere care va sunt adresate, precum si datele de identificare ale produsului; (c) asupra produsului au fost efectuate interventii sau incercări de reparatie/remediere de catre terti neautorizati de Vanzător. Respingerea reclamatiei presupune sa vă returnăm produsul pe care l-ati predat către noi in scopul efectuării constatării si emiterii unei decizii.

Garantia comercială este valabilă pentru produsele comercializate de Vanzător. Pentru a beneficia de efectele garantiei comerciale este esential să constatăm că se adevereste sesizarea Consumatorului referitor la o neconformitate in legatură cu un articol predat Vanzatorului in vederea efectuării constatării impreună cu o copie a documentului fiscal valabil (bon fiscal/factură fiscală) care justifică achizitionarea produsului din cadrul magazinului nostru. Pentru a fi valabil documentul fiscal acesta trebuie să aibă continut integral vizibil, să nu fie alterat, modificat si nici contrafăcut.

Pentru a beneficia de prezenta garantie comercială adresati-vă magazinului (fizic sau online) din care ati achizitionat produsul referitor la care doriti să formulati o sesizare si urmati instructiunile de mai sus.

Prin efectuarea de cumpăraturi din cadrul magazinelor noastre sunteti de acord cu acest certificat de garantie comercială aferent produselor noastre, motiv pentru care aveti posibilitatea de a citi si să luati la cunostintă acest document inainte de a achizitiona produsul.

Vă rugăm sa retineti că această garantie nu acoperă si nu produce efecte referitor la:

(i) purtarea, păstrarea si/sau neintretinerea corespunzătoare a produselor;

(ii) uzura produselor rezultată din purtarea acestora;

(iii) atunci cand au fost indepărtate etichetele lipite sau cusute in interiorul produselor;

(iv) modificări sau interventii tehnice aduse asupra produsului si care nu au fost realizate sau autorizate de noi;

(v) alte cazuri si situatii justificate si care rezultă din continutul acestui document.

Continutul acestei garantii comerciale nu va afecta si nu va limita sub nicio formă drepturile dumneavoastră legale în legătură cu produsele care ar putea avea eventuale neconformitati.

Garantia comercială este acordată de comerciantul: Freefashion Srl, avand CUI 32715640 si sediul principal in Romania, judetul Botosani, loc. Rachiti, Strada 29 nr. 247B.

Echipa Made By Society este pregătită să iti ofere sprijinul necesar, iar tu oricand ne poti contacta si la adresa de e-mail online@madebysociety.com. Mesajul tău va fi solutionat de către operatorii nostri.

Pentru a fi la curent cu produsele noastre dar si cu noile colectii vestimentare acceseaza: madebysociety.ro