Politica de retur
Informatii utile:
-
Toate produsele pot fi returnate in termen de 14 zile de la livrare.
-
Produsele achizitionate online nu se returneaza in magazinele fizice
- Acceseaza Contul tau pentru a vedea istoricul de comenzi si pentru a initia un retur
- Verifica intreaga Politica de Retur
Cum returnezi?
-
Intra in contul tau si acceseaza sectiunea de Comenzi.
- Selecteaza comanda, apoi produsele, cantitatea si motivul returului
- Lasa-ne IBAN-ul si Numele Titularului. Contul trebuie sa fie in LEI.
-
Coletul va fi ridicat de la adresa la care a fost livrat
- Asigura-te ca ai pus produsele in colet.
- Mentionam ca taxa de transport este de 9 RON si va fi perceputa la momentul procesarii returului.
-
Odata ce inregistram solicitarea ta de retur, te vom tine la curent cu statusul acesteia prin e-mail.
- Fii fara grija te vom anunta de indata ce coletul tau este procesat. In functie de perioada, procesarea poate dura pana la 7 zile.
- Dupa ce verificam produsele pe care le-ai returnat, iti vom spune daca toate conditiile de retur au fost indeplinite si vom returna suma platita pe produse, fara valoarea transportului
